রেফারেন্স

x9c-তে আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব

x9c একটি লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টসবুক প্ল্যাটফর্ম যা ঢাকা, সিলেট এবং বাংলাদেশের অন্যান্য অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা। আমরা স্বচ্ছতা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং স্থানীয় পেমেন্ট পথে বিশ্বাস করি।…

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ আপনারbKash, Nagad, Rocket জমা ও উত্তোলন২৪/৭ স্থানীয় সহায়তা উপলব্ধডেটা এনক্রিপশন এবং গোপনীয়তা
x9c x9c-তে আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব
সহায়তা এবং যোগাযোগ

নীতিগত প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে উদ্বেগের জন্য সরাসরি আমাদের দলে পৌঁছান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং সব যোগাযোগ গোপনীয় রাখি।

লাইভ চ্যাট x9c-এ লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আইনি বা ডেটা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের দল সারাদিন প্রস্তুত থাকে। প্রতিটি সেশন রেকর্ড করা হয় আপনার রেকর্ডের জন্য।
ইমেল সহায়তা formal@x9c এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা অ্যাকসেস ডেটার জন্য অনুরোধ জানান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠাই। সাবজেক্টে 'ডেটা অনুরোধ' বা 'আইনি' লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস x9c-তে লগ ইন করুন, আপনার প্রোফাইলে যান এবং 'গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা' ট্যাব খুলুন। সেখানে ডেটা অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তনের অপশন আছে। আপনার কোন অনুরোধ অবিলম্বে প্রক্রিয়া করা হয়।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

x9c আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক ডেটা SSL এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার দিয়ে রক্ষা করে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেনের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করি। জালিয়াতি এবং অপব্যবহার সনাক্ত করার জন্য ক্রিয়াকলাপ…

এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ

আপনার পেমেন্ট, অ্যাড্রেস এবং লগইন তথ্য 256-বিট SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা। ডেটা শুধুমাত্র এবং মাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন পরিচালনার জন্য রাখা হয়। সার্ভার ব্যাকআপ দৈনিক এবং নিরাপদভাবে সংরক্ষিত।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

x9c মোবাইল এবং ডেস্কটপে ব্রাউজিং আচরণ উন্নত করার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখে এবং পছন্দের ভাষা মনে রাখে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি চেক করুন বা সহায়তা থেকে কুকি নীতি দেখুন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি লগ

প্রতিটি লগইন, জমা এবং উত্তোলন রেকর্ড করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এই সব দেখুন। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ (নতুন ডিভাইস থেকে লগইন বা অপ্রত্যাশিত লেনদেন) জালিয়াতি পরীক্ষার জন্য পর্যবেক্ষণ করা হয়।

ডেটা সম্পূর্ণতা এবং পরিবর্তন

x9c-তে লগ ইন করুন এবং আপনার প্রোফাইল যেকোনো সময় আপডেট করুন। পুরানো ডেটা এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে রাখা হয় শুধুমাত্র আইনি এবং নিরাপত্তা কারণে। পরিবর্তন অবিলম্বে সব ডিভাইসে সিঙ্ক করা হয়।

ডেটা ডাউনলোড এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'প্রাইভেসি' ট্যাবে যান এবং আপনার সমস্ত ডেটা (অ্যাড্রেস, লেনদেন, পছন্দ) একটি ফাইলে ডাউনলোড করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ সহায়তার কাছে করুন; ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket) এবং আইন প্রয়োগকারী যখন আইন দ্বারা প্রয়োজন। প্রতিটি শেয়ারিং এনক্রিপ্টেড এবং লক্ষ্যবস্তু।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে x9c ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে আসা প্রকৃত প্রশ্ন এবং উত্তর। আরও কিছু জানতে চাইলে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনাকে সর্বনিম্ন বয়স পূরণ করতে হবে এবং যোগ্য নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার জন্মতারিখ এবং পরিচয় যাচাই করা হয়। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বন্ধ করা হবে।

আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং ঐতিহাসিক রেকর্ডের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিন পর সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেন ডেটা আইনি কারণে আরও বেশি সময় এনক্রিপ্টেড আর্কাইভে রাখা হতে পারে।

সাথে সাথে x9c সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি, অস্বাভাবিক লেনদেন ফেরত দেই এবং আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করি। জমা বা উত্তোলনের সময় দ্বিমুখী যাচাইকরণ (টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন) ব্যবহার করুন।

হ্যাঁ। x9c-তে লগ ইন করুন, আপনার প্রোফাইলে 'গোপনীয়তা' ট্যাবে ক্লিক করুন এবং 'আমার লেনদেন ডাউনলোড করুন' নির্বাচন করুন। সব জমা এবং উত্তোলন (ডেট, পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতি) একটি ফাইলে আপনাকে ইমেল করা হয়।

x9c সক্রিয়ভাবে বাংলাদেশ এবং সমর্থিত স্থানীয় অঞ্চলে খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি। যদি আপনি বাংলাদেশের বাইরে থাকেন তাহলে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন পরীক্ষা করুন। সহায়তা থেকে জিজ্ঞাসা করুন যদি নিশ্চিত না থাকেন।

শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ করেন। পেমেন্ট পদ্ধতি, পাসওয়ার্ড এবং ঠিকানা মাত্র আপনিই পরিবর্তন করতে পারেন। x9c শুধুমাত্র নিরাপত্তা কারণে (জালিয়াতি সনাক্ত বা ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট) ব্লক করে এবং সাথে সাথে আপনাকে অবহিত করে।

x9c-তে লগ ইন করুন, আপনার প্রোফাইলে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট এবং গোপনীয়তা' খুলুন। নীচে 'আমার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' ক্লিক করুন। x9c সব বকেয়া রিসেট করে, ব্যালেন্স ফেরত দেয় এবং অনুরোধ নিশ্চিত করে। ৩০ দিন পর আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হয়।